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Comunicación Eficaz

En un mundo cada día más globalizado, donde las capacidades, conocimientos y valía de las personas son claves para su futuro, es imprescindible, casi obligatorio, que conozcamos todo lo relativo a la comunicación, para saber dónde están nuestras fortalezas y debilidades, para fomentarlas o corregirlas. Sus resultados pueden ser increíblemente positivos, y no solamente en nuestra vida laboral, sino que afectará a todos los ámbitos de nuestra existencia, incluido el ámbito personal. En este curso, nos detendremos a pensar en la importancia de la comunicación en nuestras vidas, y aprenderemos los aspectos claves de la misma, descubriendo todo lo que podemos mejorar y lo conveniente que es intentarlo. Algo que, a buen seguro, no nos dejará indiferentes.

Unidades:

  1. La importancia de la comunicación, antecedentes y aspectos generales.
  2. La comunicación verbal: partes de la comunicación, niveles en la comunicación, tipos de comunicadores
  3. Habilidades sociales y comunicación. La escucha activa y empatía.
  4. La comunicación efectiva en la empresa. Comunicación interna y externa. Los equipos de trabajo y el liderazgo.
  5. Comunicación no verbal: El concepto y la importancia de la comunicación no verbal. La kinesia.
  6. Comunicación no verbal: La paralingüística y proxémica. La comunicación escrita.
  7. Barreras, conflictos y miedos en la comunicación. Los rumores.
  8. La calidad de la comunicación en la empresa.
  9. Comunicación personalizada, personas con dificultades.
  10. Comunicación, inteligencia emocional y PNL.
  11. Comunicación y nuevas tecnologías I.
  12. Comunicación y nuevas tecnologías II.

Programa detallado

60 H.Duración